Только оригинальный товар

Мы работаем только с официальными дистрибьютерами и производителями туристического снаряжения, поэтому Вы можете быть уверены в оригинальности и подлинности товаров, представленных в нашем магазине!

В своей работе мы руководствуемся Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) "О защите прав потребителей" и Постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612. Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом.

Если товар не подошел

Вы можете вернуть или обменять любой товар, надлежащего качества, приобретенный в нашем интернет магазине, в течение 14 дней после получения заказа!

Мы вернем вам полную стоимость товара, в случае если при возврате товара будет сохранен товарный вид, комплектность, изделие не было в употреблении, к товару приложены документы, подтверждающие его покупку - товарная накладная или  товарный (кассовый) чек.

Обратите внимание, что закон о защите прав потребителей распространяется только на физических лиц. Мы не можем принять возврат товара купленного от юридического лица.

Если обнаружен брак

На все товары, приобретенные в нашем магазине, предоставляется гарантия 1 год, кроме случаев, предусматривающих производителем иной срок гарантии!

Если в доставленном заказе Вы обнаружили брак, пожалуйста обратитесь к нам. Мы примем все меры для быстрой замены бракованного товара.

Мы прикладываем все усилия, чтобы не допустить доставки товара с производственными дефектами. Однако не все дефекты можно обнаружить при комплектации заказов. Если все же обнаружился заводской брак - мы рассмотрим любые претензии по качеству проданного нами товара.

Любые претензии по качеству изделия рассматриваются только после проверки изделия в сервисном центре производителя. Служба сервиса проводит экспертизу выявленных недостатков товара и определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации. После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит замене на товар надлежащего качества.